Laukut & reput

Näytetään tuotteet 1-77 / 77

Kotelo pikkulaukku, Vaaleanharmaa/koivu

Kotelo pikkulaukku, Vaaleanharmaa/koivu

45,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kotelo pikkulaukku, Vaaleanharmaa/visakoivu

Kotelo pikkulaukku, Vaaleanharmaa/visakoivu

45,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kuori laitekotelo/kirjekuorilaukku

Kuori laitekotelo/kirjekuorilaukku

36,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kotelo pikkulaukku, Vihreä

Kotelo pikkulaukku, Vihreä

45,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kotelo pikkulaukku, Keltainen

Kotelo pikkulaukku, Keltainen

45,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kotelo pikkulaukku, Musta

Kotelo pikkulaukku, Musta

45,00 €
Saatavuus
Varastossa
Globe Hope Aava Nahkalaukku

Aava nahkalaukku, Musta

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tyyni nahkalaukku, Musta

Tyyni nahkalaukku, Musta

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Hohka canvasreppu, Musta/harmaa

Hohka canvasreppu, Musta/harmaa

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kohmea canvasreppu, Musta

Kohmea canvasreppu, Musta

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pilvi nahkalaukku, Musta

Pilvi nahkalaukku, Musta

129,00 €
Saatavuus
Varastossa
Sade canvaslaukku, Musta

Sade canvaslaukku, Musta

119,00 €
Saatavuus
Varastossa
Hohka canvasreppu mini, Musta/harmaa

Hohka canvasreppu mini, Musta/harmaa

75,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tyyni canvaslaukku, Musta

Tyyni canvaslaukku, Musta

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pilke vyölaukku, Musta nahka

Pilke vyölaukku, Musta nahka

119,00 €
Saatavuus
Varastossa
Sumu reppu, Musta

Sumu reppu, Musta

119,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tyyni nahkalaukku, Ruskea letti

Tyyni nahkalaukku, Ruskea letti

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Vuotos Army pussukka, Musta canvas

Vuotos Army pussukka, Musta canvas

49,00 €
Saatavuus
Varastossa
Trombi canvaslaukku, Musta

Trombi canvaslaukku, Musta

79,00 €
Saatavuus
Varastossa
Trombi Tech canvaslaukku, Olive green

Trombi Tech canvaslaukku, Olive green

79,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kohmea Tech canvasreppu, Olive brown

Kohmea Tech canvasreppu, Olive brown

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Usva laukku, Musta canvas

Usva laukku, Musta canvas

139,00 €
Saatavuus
Varastossa
Usva nahkalaukku, Musta

Usva nahkalaukku, Musta

199,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pouta pussukka, Musta canvas

Pouta pussukka, Musta canvas

29,00 €
Saatavuus
Varastossa
Viima reppu, Musta canvas

Viima reppu, Musta canvas

189,00 €
Saatavuus
Varastossa
Helle pussukka, Musta canvas

Helle pussukka, Musta canvas

27,00 €
Saatavuus
Varastossa
Vuotos pussukka, Musta nahka

Vuotos pussukka, Musta nahka

59,00 €
Saatavuus
Varastossa
Huurre laukku, Harmaa

Huurre laukku, Harmaa

48,00 €
Saatavuus
Varastossa
Vanamo musta

Nuppu penaali, Useita kuoseja

19,00 €
Saatavuus
Vaihtelee koon mukaan
Pionipilvi vaaleanpunainen

Nuppu kukkaro, Pieni (useita kuoseja)

16,00 €
Saatavuus
Vaihtelee koon mukaan
Sydäntalvi

Nuppu kukkaro, Iso (useita kuoseja)

21,00 €
Saatavuus
Vaihtelee koon mukaan
Iso Armi nahkalaukku, Useita värejä

Iso Armi nahkalaukku, Useita värejä

279,00 €
Saatavuus
Varastossa
Riite reppu, Musta canvas

Riite reppu, Musta canvas

299,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tihku laukku, Persikka

Tihku laukku, Persikka

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tihku laukku, Hiekka

Tihku laukku, Hiekka

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Tihku laukku, Musta

Tihku laukku, Musta

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pilke vyölaukku, Metsä

Pilke vyölaukku, Metsä

79,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pilke vyölaukku, Ruskea

Pilke vyölaukku, Ruskea

79,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pilvi laukku, Minttu/Beige

Pilvi laukku, Minttu/Beige

129,00 €
Saatavuus
Varastossa
Ilma pussukka, Laventeli

Ilma pussukka, Laventeli

29,00 €
Saatavuus
Varastossa
Ilma pussukka, Hiekka

Ilma pussukka, Hiekka

29,00 €
Saatavuus
Varastossa
Avara laukku, Kerma

Avara laukku, Kerma

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Aamu toilettilaukku, Laventeli

Aamu toilettilaukku, Laventeli

34,00 €
Saatavuus
Varastossa
Aamu toilettilaukku, Musta

Aamu toilettilaukku, Musta

34,00 €
Saatavuus
Varastossa
Routa toilettilaukku, Musta

Routa toilettilaukku, Musta

39,00 €
Saatavuus
Varastossa
Routa toilettilaukku, Persikka

Routa toilettilaukku, Persikka

39,00 €
Saatavuus
Varastossa
Routa toilettilaukku maxi, Laventeli

Routa toilettilaukku maxi, Laventeli

44,00 €
Saatavuus
Varastossa
Routa toilettilaukku, Metsä

Routa toilettilaukku, Metsä

39,00 €
Saatavuus
Varastossa
Lina nahkalaukku, Sininen

Lina nahkalaukku, Sininen

154,00 €
Saatavuus
Varastossa
Lina nahkalaukku, Hiekka

Lina nahkalaukku, Hiekka

154,00 €
Saatavuus
Varastossa
Lina nahkalaukku, Musta

Lina nahkalaukku, Musta

154,00 €
Saatavuus
Varastossa
Lina nahkalaukku, Konjakki

Lina nahkalaukku, Konjakki

154,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pieni Armi nahkalaukku, Konjakki

Pieni Armi nahkalaukku, Konjakki

229,00 €
Saatavuus
Varastossa
Pieni Armi nahkalaukku, Hiekka

Pieni Armi nahkalaukku, Hiekka

229,00 €
Saatavuus
Varastossa
Virta laukku, Musta

Virta laukku, Musta

349,00 €
Saatavuus
Varastossa
Agata Clutch laukku, Musta

Agata Clutch laukku, Musta

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Agata clutch laukku, Hiekka

Agata clutch laukku, Hiekka

149,00 €
Saatavuus
Varastossa
Kide laukku, Iso Konjakki

Kide laukku, Iso Konjakki

399,00 €
Saatavuus
Varastossa
Better Days Tote Bag, Powder

Better Days Tote Bag, Powder

25,00 €
Saatavuus
Varastossa
Turvavyöhihna, Musta

Turvavyöhihna, Musta

18,00 €
Saatavuus
Varastossa
Turvavyöhihna, Harmaa

Turvavyöhihna, Harmaa

18,00 €
Saatavuus
Vaihtelee koon mukaan
Sumu Lux reppu, Musta

Sumu Lux reppu, Musta

109,00 €
Saatavuus
Varastossa
Sumu Lux reppu, Laventeli

Sumu Lux reppu, Laventeli

109,00 €
Saatavuus
Varastossa
Hohka reppu, Tummanharmaa

Hohka reppu, Tummanharmaa

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Neva Army läppärikotelo, Maastonvihreä

Neva Army läppärikotelo, Maastonvihreä

39,00 €
Saatavuus
Varastossa
Sumu reppu, Terra Rose

Sumu reppu, Terra Rose

119,00 €
Saatavuus
Varastossa
Avara laukku, Musta tekoturkis

Avara laukku, Musta tekoturkis

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Avara laukku, Vihreä tekoturkis

Avara laukku, Vihreä tekoturkis

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Avara laukku, Punainen tekoturkis

Avara laukku, Punainen tekoturkis

89,00 €
Saatavuus
Varastossa
Suopursu laukku, Luonnonvalkoinen

Suopursu laukku, Luonnonvalkoinen

69,00 €
Saatavuus
Varastossa
Aapa laukku, Musta

Aapa laukku, Musta

229,00 €
Saatavuus
Varastossa
Avara laukku, Musta nahka

Avara laukku, Musta nahka

99,00 €
Saatavuus
Varastossa
Neva läppärikotelo, Musta terra

Neva läppärikotelo, Musta terra

39,00 €
Saatavuus
Varastossa
Ilma pussukka, Sininen

Ilma pussukka, Sininen

29,00 €
Saatavuus
Varastossa
Padded bag, Peach

Padded bag, Peach

64,50 €
Saatavuus
Varastossa
Padded bag, Birdy

Padded bag, Birdy

64,50 €
Saatavuus
Varastossa
Kukallinen kangaskassi

Kukallinen kangaskassi

14,90 €
Saatavuus
Varastossa

Toimitus

Ilmainen toimitus yli 150€ ostoksille!

Nouto myymälästä 0,00€ 

Palautuskulut 6,90€

Lue toimitusehdoista

Klarna Checkout

Tarjoamme jokaiseen tilanteeseen sopivimman & luotettavan maksutavan. Maksa heti, pilko osiin tai maksa 30 päivän korottomalla maksuajalla!

Lue maksutavoista

KOTOkantis

Liity KOTOkantikseksi ja saat tiedon uutuuksista sekä kampanjoistamme ensimmäisenä! 

Voit liittyä mukaan täältä!

Käytämme evästeitä, jotta osaamme palvella sinua parhaimmalla mahdollisella tavalla. Lue täältä lisää tietosuojasta.

Ok
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitus- ja palautusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 06.08.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Koto Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä

+358 40 187 6694
asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
www.kotodesignmarket.fi
Y:2904435-7

Kokokoto Oy (myöh. palveluntarjoaja) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas.

Mikäli www.kotodesignmarket.fi -sivuilla (myöhemmin verkkosivusto) esitettävissä hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Kokokoto Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Kokokoto Oy ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

Verkkosivuston käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy ja noudattaa (i) näitä Ehtoja, ja (ii) hyväksyy verkkosivuston tietosuojaselosteen, minkä jälkeen asiakas voi käyttää verkkosivustoa kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaan.

Toimitusalue

Toimitusalueemme on Suomi (pl. Ahvenanmaa). Mikäli haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse, info (at) kotodesignmarket.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyyden suojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään pääosin vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat

Tarjoamme verkkokaupassamme asioiville useita eri maksutapoja. Tällä sivulla voit kätevästi tutustua niihin. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto!

Klarnan maksutavat

Klarna-checkout maksupalvelun avulla teet ostoksia turvallisesti ja joustavasti:

  • Verkkopankit; voit maksaa ostoksesi turvallisesti kaikkien yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla
  • Laskulla 14 vuorokautta korotonta maksuaikaa.
  • Lasku lähetetään tilausvaiheessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, täytä siis tiedot huolella!
  • Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
  • Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.

Erämaksu:

  • Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle). Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Maksa myöhemmin (Kampanjalasku): jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

    Lisätietoa laskulla ja erämaksulla maksamisesta:

    • Klarna erämaksun kuvaus
    • Tarkemmat joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot ja kk-maksu esimerkit löydät täältä.
    • Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
    • Täysi-ikäiset asiakkaat voivat hakea Klarnalta luottoa ostoksen rahoittamiseksi. Voit siis maksaa tilauksesi osissa, kun valitset maksutavaksi Klarnan erämaksun.
    • Valitessasi ensimmäistä kertaa maksutavaksi Klarnan joustavan erämaksun tai kampanjalaskun (esim. Osta nyt, maksa helmikuussa) Klarna Oy avaa sinulle tilauksen yhteydessä tilin ja lähettää postitse luottosopimuksen, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
    • Kaikki Klarnan erämaksulla tekemäsi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan erämaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kuukausittainen lasku lähetetään sinulle joka kuun puolessa välissä. Kirjautumalla Klarnan sivuille voit itse valita, haluatko vastaanottaa laskusi sähköpostilla vai postitse. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
    • Klarnan yleiset luottosopimusehdot
    • Klarnan laskua ja erämaksua koskevissa kysymyksissä kehotamme olemaan suoraa yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun.
    • Kirjaudu Klarna-asiakastilillesi

    Palvelun tuottaa Klarna Bank AB:n (julk.) (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi)

    Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä.

    Maksaminen verkkokaupan lahjakortilla tai alennuskoodilla

    Voit maksaa lahjakortilla syöttämällä lahjakortin koodin kassalla Alennus- tai lahjakorttikoodi kohtaan. Mobiilissa löydät tuolle tarkoitetun laatikon Klarna kassassa "Näytä ostoskori" -painikkeen alta. Lisää koodi ja alennus lasketaan heti loppusummaan.

    Huom. TG-alkuiset koodit ovat myymäläämme. Mikäli haluat vaihtaa lahjakorti sopimaan verkkokauppaamme, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@kotodesignmarket.fi.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Koto Designmarket
    Yliopistonkatu 32
    40100 Jyväskylä

    +358 40 187 6694
    asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
    www.kotodesignmarket.fi
    Y:2904435-7

    Tarkemmat toimitusehdot

    Toimitusaika

    Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 5 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

    Toimitustavat & kulut

    Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Suomen Postia tai Matkahuoltoa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1- 3 arkipäivän aikana, siitä kun palveluntarjoaja on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan.

    Toimitamme tilaukset kirjeitse, postipakettina, Smartpost-lähetyksenä tai Matkahuollon-noutopistepakettina lähimpään noutopisteeseen. 

    Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme veloituksetta, kunhan valitset sen kassalla toimitustavaksi.

    Vaihtaminen

    Tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus. Voit vaihtaa tuotteen toiseen tai vaihtaa esimerkiksi koon, mikäli haluamaasi kokoa on saatavilla.

    1. Lähetä ilmoitus vaihtotoiveesta asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
    2. Ilmoita mihin tuotteeseen haluat vaihtaa ja minkä tuotteen palautat.
    3. Vahvistamme sinulle, että vaihto onnistuu ja haluamaasi tuotetta on saatavilla.
    4. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
    5. Lisää pakkaukseen mukaan selite vaihdosta ja yhteystiedot sekä tilausnumero.
    6. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:

    KOTO Designmarket
    Yliopistonkatu 32
    40100 Jyväskylä
    P. 0401876694

    1. Yhdestä vaihdosta emme veloita mitään, seuraavat tuotevaihdot samalta tilaukselta maksavat 6,90€.
    2. Mikäli vaihdettava tuote on kalliimpi – tulee erotus maksaa etukäteen sovitulla tavalla. Lähetämme uuden tuotteen vasta kun tuote on maksettu.
    3. Mikäli vaihdettava tuote on edullisempi – palautamme erotuksen lahjakortille. Lahjakortti on voimassa vuoden vaihtohetkestä.

    Voit vaihtaa tuotteen myös suoraan myymälässämme asioimalla. Ota tällöin vaihdettava tuote mukaasi samalla kun tulet myymäläämme.

    Palauttaminen

    Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

    • Tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen.
    • Liitä pakettiin mukaan omat tiedot ja palautuksen syy.
    • Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun vähennettynä palautuskululla. Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista, toimituskulua ei palauteta ja lähetyksestä meidän sopimustunnuksella veloitetaan palautuskulu.
    • Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta tai tuoda itse suoraan myymälään.

    Tuotteen palauttaminen Postin kautta meidän sopimustunnuksella

    Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta, (ei esim. Matkahuolto, DHL etc).

    1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
    2. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
    3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
    4. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:
      KOTO Designmarket
      Yliopistonkatu 32
      40100 Jyväskylä
      P. 0401876694
    1. Velotamme meidän palautustunnuksella lähetetyistä palautuksista palautuskulun, joka korvaa meille palautuksesta aiheutuvia kustannuksia 6,90€
    2. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.
    3. Mikäli kotipakettina toimitettu tuote noudetaan asiakkaalta Postin toimesta, veloitamme palautuskulun, joka on saman suuruinen kuin tuotteen kotipaketin toimituskulu. Asiakkaan on tällöin oltava yhteydessä asiakaspalveluumme, joka tilaa tuotteelle noutokyydin Postilta.

    Tuotteen palauttaminen Postin kautta omakustanteisesti

    Voit palauttaa tuotteen myös edullisemmalla haluamallasi toimitustavalla Postin kautta. Tällöin emme veloita palautuskulua 6,90€. Huomioithan kuitenkin, että vastaat tässä tapauksessa mahdollisista paketin katoamisista itse. Suosittelemme siis, ettet lähetä palautusta ilman seurantatunnusta.

    1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
    2. Pakkaa tuote myyntikuntoisena siististi alkuperäispakkaukseen.
    3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
    4. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

    Myymälään tehtävä palautus

    Voit tehdä palautuksen myös myymäläämme, jolloin palautuskulua ei peritä.

    1. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen tai puhtaaseen pussiin.
    2. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
    3. Palauta tuote myymäläämme tai varastollemme ja kerro lyhyesti palautuksen syy. Tarkistamme tuotteen kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 3 päivän sisällä siitä, kun tuote saapuu myymäläämme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

    Vioittunut tai väärä tuote

    Viottuneilla ja väärin lähetetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

    1. Ilmoita ongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi. Sovimme tilannekohtaisesti miten asia hoidetaan.
    2. Palauta tuote meille normaalisti postin kautta käyttäen meidän sopimustunnustamme. Ohjeet lähetykseen ylempänä ”Palauttaminen” kohdassa.

    Lunastamatta jättäminen

    Otamme aina yhteyttä sähköpostitse ja tekstiviestillä, mikäli meille palautuu lunastamaton paketti. Lunastamatta jätetyille paketeille voit pyytää uudelleen toimituksen 2 päivän sisällä ensimmäisestä yhteydenotostamme. Mikäli emme saa sinuun yhteyttä palautamme tuotteiden hinnan, mutta perimme toimituskustannukset.

    Autamme mielellämme kysymyksissäsi vaihtoon, palautuksiin tai reklamaatioon liittyen. Mikäli et löydä täältä vastausta, niin ole yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi.

    Tilaa uutiskirje

    Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

    Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

    s