Koton ystäväkirja


Sanni, Yrittäjä

sanni@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Mun rooli on olla Koton oma puuhanainen. Hoidan muun muassa yritysasiakassuhteita ja johdan meidän markkinoinnin ja verkkokaupan tiimejä. Oon kehittäjä - jatkuvasti pitää olla joku projekti meneillään.

Lemppari kotimaisen designin löytö? Näitä on monia, mutta varmaan tällä hetkellä Kaikon Black Poppies kietaisupaita! Jos vanhemmista miettii niin RH:n farkkutakki on ollut kans luotto!

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Tykkään puuhailla kaikkea, leipoa, laittaa ruokaa ja hengailla ystävien kanssa. Koiran kanssa metsäily on kanssa best!

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Teleporttauksen, ois mahtavaa päästä enemmän matkustelemaan ympäri maailmaa ja lähteä vaikka illalla töiden jälkeen Balin rannalle tai syömään pastaa Italiaan!

Aino, Yrittäjä

talous@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Yrittäjän monipuolisten vastuiden lisäksi vastaan arjessa meillä talousjohtamisesta, työvuoroista sekä myymälän visuaalisesta ilmeestä. Ja Sannin lailla rakastan kehittää uusia juttuja - lomat on siitä vaarallisia, että niiltä palataan helposti useampi liiketoimintasuunnitelma takataskussa. :D Sillä tavalla se Kotokin sai alkunsa yhden joululoman aikana..

Lemppari kotimaisen designin löytö? Ihan lempparein ja jo monta vuotta ilahduttanut löytö on Arelan Eelia-merinotunika, joka on ollut nukkaantumatta mukana varaston järkkäilyistä hienompiinkin juhliin - neule oli hieman hintavampi sijoitus, mutta ihan joka pennin arvoinen <3

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Tykkään hyvästä ruuasta, ystävistä ja kirppistelystä. Mökkeily ja kotoilu (hyvän musiikin siivittämänä) sekä kaikenlainen seikkailu arjessa ja lomilla miehen kanssa on myös mieleisintä ajanvietettä.

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? No ainakin visuhommissa ja muutenkin myymälällä auttaisi kyky siirtää asioita suunniteltuun järjestykseen ajatuksen voimalla.. eikä se kyllä haittaisi kotona siivotessakaan. :D Joo, valitsen sen!

Tuuli, Sisällöntuottaja

info@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Teen Kotolla pääasiassa sisällöntuotantoa eri kanaviin. Kirjoittelen, kuvailen ja häsmäröin ympäriinsä.

Lemppari kotimaisen designin löytö? Oon kovasti tykästynyt Aarnin aurinkolaseihin ja kelloon. Puu on tosi kiva materiaalina, kestävä ja kaunis. <3

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Kotona aika menee kahden lapsen ja miehen kanssa puuhastellessa. Lisäksi harrastelen myös oman IG:n tilin päivittelyä, johon saan aikaa kulumaan nykyisin vähän liikaakin.

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Hmm, tää on paha kysymys! Ottaisin ehkä kyvyn hallita koko maailman sähköverkkoa. Oon kattonu liikaa The Boys -sarjaa, jossa mun lemppari supersankarilla on tää kyky. Voisin tienata sillä kyvyllä hitosti rahaa!

Rosa, Verkkokauppa

asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Hoidan pääasiassa verkkokauppaa, sekä pakkailen ja kiikutan teidän tilaukset postiin <3 Myös kovasti höpötän ja juon kahvia!

Lemppari kotimaisen designin löytö? Rakastan Rubylean turbaaneja! Niistä löytyy tarpeeksi volyymia omaan makuun ja ne pelastaa minkä vaan asun ja tukkakriisin.

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Kovasti tykkään himmailla kotona kissan ja kumppanin kanssa, mutta aikaa menee myös burleskin parissa, ystäviä tavaten ja erilaisia medioita kuluttaen.

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Apua! No ottaisin tietty kaikki. Mut jos vaan yhden saa valita, se olis joko teleporttaus tai näkymättömyys. En osaa valita!

Mila, Vastuumyyjä

asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Huseeraan myymälävastaavan erinäisissä tehtävissä kivijalkamyymälän puolella! :)

Lemppari kotimaisen designin löytö? Ehkä joku ihanan pehmeä ja lämmin collari tai neule Uhanalta ja Kaikolta. (Ps. Milaa palelee aina!)

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Lukeminen, ulkoilu ja yleinen puuhastelu kotosalla

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Itsensä kloonaus - Olisi enemmän aikaa tehdä juttuja!

Jonna, Myyjä

asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Auttelen myymälässä asiakkaita löytämään luottovaatteen niin arkeen kuin juhliinkin, joka toivon mukaan on käytössä vielä monien vuosien päästäkin! Ompelijana osaan neuvoa vaatteen istuvuudessa ja materiaaleissa. 

Lemppari kotimaisen designin löytö? Muutamia vuosia sitten Torista bongatut Artekin 69 tuolit ruokapöydän ympärille ja Kotolta heti ensimmäisenä työviikkona ostettu Voglian pitkä farkkutakki.

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Kaikenlaiset käsityöt on intohimo, erityisesti ompelen ja teen koruja. Kirppiksiltä metsästän vintageaarteita.

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Olisi mahtavaa pystyä lentämään!

Hanna, Myyjä

asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

Mitä teet Kotolla? Palvelen Koton kivijalan puolella pitäen huolen siitä, että jokainen asiakas poistuu tyytyväisempänä kuin on saapunut! 

Lemppari kotimaisen designin löytö? Second handina bongattu, Suomessa valmistettu Marimekon mustavalkoinen vintage Jokapoika-paita! Puen sen aina, kun on tärkeää tehdä hyvä ensivaikutelma.

Mitä teet mieluiten vapaa-ajalla? Pidän hitaista aamuista, kirppareilla kiertelystä ja keittiössä puuhailusta uusia reseptejä testaillen!

Jokerikysymys - Minkä supervoiman ottaisit? Kyvyn teleportata! Ystäviä on niin ympäri Suomea kuin Eurooppaakin, ja mahdollisuus nähdä heitä useammin lentopäästöjä aiheuttamatta olisi todellinen supervoima!

Toimitus

Ilmainen toimitus yli 150€ ostoksille Suomessa!

Nouto myymälästä 0,00€ 

Palautuskulut 8,60€

Lue toimitusehdoista

Klarna Checkout

Tarjoamme jokaiseen tilanteeseen sopivimman & luotettavan maksutavan. Maksa heti, pilko osiin tai maksa 30 päivän korottomalla maksuajalla!

Lue maksutavoista

KOTOkantis

Liity KOTOkantikseksi ja saat tiedon uutuuksista sekä kampanjoistamme ensimmäisenä! 

Voit liittyä mukaan täältä!

Käytämme evästeitä, jotta osaamme palvella sinua parhaimmalla mahdollisella tavalla. Lue täältä lisää tietosuojasta.

Ok
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitus- ja palautusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 06.08.2021 alkaen. Hintoja on päivitetty kuljetusalan nousseiden kustannusten myötä 22.3.2022. 

Verkkokauppa

Koto Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä

+358 40 187 6694
asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

www.kotodesignmarket.fi
Y:2904435-7

Kokokoto Oy (myöh. palveluntarjoaja) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas.

Mikäli www.kotodesignmarket.fi -sivuilla (myöhemmin verkkosivusto) esitettävissä hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Kokokoto Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Kokokoto Oy ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

Verkkosivuston käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy ja noudattaa (i) näitä Ehtoja, ja (ii) hyväksyy verkkosivuston tietosuojaselosteen, minkä jälkeen asiakas voi käyttää verkkosivustoa kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaan.

Toimitusalue

Toimitusalueemme on Suomi (pl. Ahvenanmaa). Mikäli haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse, asiakaspalvelu (at) kotodesignmarket.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyyden suojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään pääosin vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tarjoamme verkkokaupassamme asioiville useita eri maksutapoja. Tällä sivulla voit kätevästi tutustua niihin. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto!

Klarnan maksutavat

Klarna-checkout maksupalvelun avulla teet ostoksia turvallisesti ja joustavasti:

  • Verkkopankit; voit maksaa ostoksesi turvallisesti kaikkien yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla
  • Laskulla 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa.
  • Lasku lähetetään tilausvaiheessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, täytä siis tiedot huolella!
  • Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
  • Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.

Erämaksu:

  • Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle). Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Maksa myöhemmin (Kampanjalasku): jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

Lisätietoa laskulla ja erämaksulla maksamisesta:

  • Klarna erämaksun kuvaus
  • Tarkemmat joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot ja kk-maksu esimerkit löydät täältä.
  • Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
  • Täysi-ikäiset asiakkaat voivat hakea Klarnalta luottoa ostoksen rahoittamiseksi. Voit siis maksaa tilauksesi osissa, kun valitset maksutavaksi Klarnan erämaksun.
  • Valitessasi ensimmäistä kertaa maksutavaksi Klarnan joustavan erämaksun tai kampanjalaskun (esim. Osta nyt, maksa helmikuussa) Klarna Oy avaa sinulle tilauksen yhteydessä tilin ja lähettää postitse luottosopimuksen, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
  • Kaikki Klarnan erämaksulla tekemäsi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan erämaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kuukausittainen lasku lähetetään sinulle joka kuun puolessa välissä. Kirjautumalla Klarnan sivuille voit itse valita, haluatko vastaanottaa laskusi sähköpostilla vai postitse. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
  • Klarnan yleiset luottosopimusehdot
  • Klarnan laskua ja erämaksua koskevissa kysymyksissä kehotamme olemaan suoraa yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun.
  • Kirjaudu Klarna-asiakastilillesi

Palvelun tuottaa Klarna Bank AB:n (julk.) (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi)

Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä.

Maksaminen verkkokaupan lahjakortilla tai alennuskoodilla

Voit maksaa lahjakortilla syöttämällä lahjakortin koodin kassalla Alennus- tai lahjakorttikoodi kohtaan. Mobiilissa löydät tuolle tarkoitetun laatikon Klarna kassassa "Näytä ostoskori" -painikkeen alta. Lisää koodi ja alennus lasketaan heti loppusummaan.

Huom. TG-alkuiset koodit ovat myymäläämme. Mikäli haluat vaihtaa lahjakorti sopimaan verkkokauppaamme, ole yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Koto Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä

+358 40 187 6694
asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
www.kotodesignmarket.fi
Y:2904435-7

Tarkemmat toimitusehdot

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 5 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitustavat & kulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Suomen Postia tai Matkahuoltoa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1- 3 arkipäivän aikana, siitä kun palveluntarjoaja on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan.

Toimitamme tilaukset kirjeitse, postipakettina, Smartpost-lähetyksenä tai Matkahuollon-noutopistepakettina lähimpään noutopisteeseen.

Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme veloituksetta, kunhan valitset sen kassalla toimitustavaksi.

Vaihtaminen

Tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus. Voit vaihtaa tuotteen toiseen tai vaihtaa esimerkiksi koon, mikäli haluamaasi kokoa on saatavilla.

  1. Lähetä ilmoitus vaihtotoiveesta asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
  2. Ilmoita mihin tuotteeseen haluat vaihtaa ja minkä tuotteen palautat.
  3. Vahvistamme sinulle, että vaihto onnistuu ja haluamaasi tuotetta on saatavilla.
  4. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
  5. Lisää pakkaukseen mukaan selite vaihdosta ja yhteystiedot sekä tilausnumero.
  6. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:

KOTO Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä
P. 0401876694

  1. Yhdestä vaihdosta emme veloita mitään, seuraavista tuotevaihdoista samalta tilaukselta veloitetaan voimassa oleva palautuskulu.
  2. Mikäli vaihdettava tuote on edullisempi – palautamme erotuksen lahjakortille. Lahjakortti on voimassa vuoden vaihtohetkestä.

Voit vaihtaa tuotteen myös suoraan myymälässämme asioimalla. Ota tällöin vaihdettava tuote mukaasi samalla kun tulet myymäläämme.

Palauttaminen

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

  • Tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen.
  • Liitä pakettiin mukaan omat tiedot ja palautuksen syy.
  • Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun vähennettynä palautuskululla. Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista, toimituskulua ei palauteta ja lähetyksestä meidän sopimustunnuksella veloitetaan palautuskulu.
  • Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta tai tuoda itse suoraan myymälään.

Tuotteen palauttaminen Postin kautta meidän sopimustunnuksella

Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta, (ei esim. Matkahuolto, DHL etc).

  1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
  2. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
  3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  4. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:
    KOTO Designmarket
    Yliopistonkatu 32
    40100 Jyväskylä
    P. 0401876694
  1. Velotamme meidän palautustunnuksella lähetetyistä palautuksista palautuskulun 8,60€, joka korvaa meille palautuksesta aiheutuvia kustannuksia.
  2. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.
  3. Mikäli kotipakettina toimitettu tuote noudetaan asiakkaalta Postin toimesta, veloitamme palautuskulun, joka on saman suuruinen kuin tuotteen kotipaketin toimituskulu. Asiakkaan on tällöin oltava yhteydessä asiakaspalveluumme, joka tilaa tuotteelle noutokyydin Postilta.

Tuotteen palauttaminen Postin kautta omakustanteisesti

Voit palauttaa tuotteen myös edullisemmalla haluamallasi toimitustavalla Postin kautta. Tällöin emme veloita palautuskulua 8,60€. Huomioithan kuitenkin, että vastaat tässä tapauksessa mahdollisista paketin katoamisista itse. Suosittelemme siis, ettet lähetä palautusta ilman seurantatunnusta.

  1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
  2. Pakkaa tuote myyntikuntoisena siististi alkuperäispakkaukseen.
  3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  4. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

Myymälään tehtävä palautus

Voit tehdä palautuksen myös myymäläämme, jolloin palautuskulua ei peritä.

  1. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen tai puhtaaseen pussiin.
  2. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  3. Palauta tuote myymäläämme tai varastollemme ja kerro lyhyesti palautuksen syy. Tarkistamme tuotteen kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 3 päivän sisällä siitä, kun tuote saapuu myymäläämme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

Vioittunut tai väärä tuote

Viottuneilla ja väärin lähetetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

  1. Ilmoita ongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi. Sovimme tilannekohtaisesti miten asia hoidetaan.
  2. Palauta tuote meille normaalisti postin kautta käyttäen meidän sopimustunnustamme. Ohjeet lähetykseen ylempänä ”Palauttaminen” kohdassa.

Lunastamatta jättäminen

Otamme aina yhteyttä sähköpostitse ja tekstiviestillä, mikäli meille palautuu lunastamaton paketti. Lunastamatta jätetyille paketeille voit pyytää uudelleen toimituksen 2 päivän sisällä ensimmäisestä yhteydenotostamme. Mikäli emme saa sinuun yhteyttä palautamme tuotteiden hinnan, mutta perimme toimituskustannukset.

Autamme mielellämme kysymyksissäsi vaihtoon, palautuksiin tai reklamaatioon liittyen. Mikäli et löydä täältä vastausta, niin ole yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi.

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.