Asusteet

Näytetään tuotteet 1-100 / 325

Kaikku laukku, Hiekka Kaikku laukku, Hiekka

Kaikku laukku, Hiekka

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Square scarf, Black Poppies Square scarf, Black Poppies

Square scarf, Black Poppies

17,90 €
Useita vaihtoehtoja
Square scarf, Peach Anemone Square scarf, Peach Anemone

Square scarf, Peach Anemone

17,90 €
Useita vaihtoehtoja
Pellava kesähattu, Syreeni onesize Pellava kesähattu, Syreeni onesize

Pellava kesähattu, Syreeni onesize

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pellava kesähattu, Jäkälä onesize Pellava kesähattu, Jäkälä onesize

Pellava kesähattu, Jäkälä onesize

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pellava kesähattu, Musta onesize Pellava kesähattu, Musta onesize

Pellava kesähattu, Musta onesize

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Syrah Kultakero 5-panel, Syrah

Kultakero 5-panel, Syrah

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Spruce Sprout green Kultakero 5-panel, Spruce Sprout green

Kultakero 5-panel, Spruce Sprout green

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Dad hat linen, Lavender Dad hat linen, Lavender

Dad hat linen, Lavender

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Dad hat linen, Spruce Sprout green Dad hat linen, Spruce Sprout green

Dad hat linen, Spruce Sprout green

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Toasty Brown Kultakero 5-panel, Toasty Brown

Kultakero 5-panel, Toasty Brown

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Autumn Gold Kultakero 5-panel, Autumn Gold

Kultakero 5-panel, Autumn Gold

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Dad hat linen, Toasty Brown Dad hat linen, Toasty Brown

Dad hat linen, Toasty Brown

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Dad hat linen, Autumn Gold Dad hat linen, Autumn Gold

Dad hat linen, Autumn Gold

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Black Kultakero 5-panel, Black

Kultakero 5-panel, Black

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kultakero 5-panel, Lavender Kultakero 5-panel, Lavender

Kultakero 5-panel, Lavender

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Dad hat linen, Black Dad hat linen, Black

Dad hat linen, Black

39,90 €
Useita vaihtoehtoja
Ashley panta, Kylmä roosa Ashley panta, Kylmä roosa

Ashley panta, Kylmä roosa

19,00 €
Useita vaihtoehtoja
Kaiko headband, Pastel Bouquet Kaiko headband, Pastel Bouquet

Kaiko headband, Pastel Bouquet

15,90 €
Useita vaihtoehtoja
Kietaisuvyö kapea, Naturelle Kietaisuvyö kapea, Naturelle

Kietaisuvyö kapea, Naturelle

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Maasu hiuspanta, Kukkaniitty Maasu hiuspanta, Kukkaniitty

Maasu hiuspanta, Kukkaniitty

32,00 €
Useita vaihtoehtoja
Letto hiuspanta, Laventeli Letto hiuspanta, Laventeli

Letto hiuspanta, Laventeli

34,00 €
Useita vaihtoehtoja
Letto hiuspanta, Salvianvihreä Letto hiuspanta, Salvianvihreä

Letto hiuspanta, Salvianvihreä

34,00 €
Useita vaihtoehtoja
Lettohiuspanta, Terrakotta Lettohiuspanta, Terrakotta

Lettohiuspanta, Terrakotta

34,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ohla hiuspanta, Laventeli Ohla hiuspanta, Laventeli

Ohla hiuspanta, Laventeli

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ohla hiuspanta, Luonnonvalkoinen Ohla hiuspanta, Luonnonvalkoinen

Ohla hiuspanta, Luonnonvalkoinen

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ohla hiuspanta, Salvianvihreä Ohla hiuspanta, Salvianvihreä

Ohla hiuspanta, Salvianvihreä

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pauha hiuspanta, Laventeli Pauha hiuspanta, Laventeli

Pauha hiuspanta, Laventeli

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ohla hiuspanta, Terrakotta Ohla hiuspanta, Terrakotta

Ohla hiuspanta, Terrakotta

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pauha hiuspanta, Terrakotta Pauha hiuspanta, Terrakotta

Pauha hiuspanta, Terrakotta

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pauha hiuspanta, Luonnonvalkoinen Pauha hiuspanta, Luonnonvalkoinen

Pauha hiuspanta, Luonnonvalkoinen

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pauha hiuspanta, Salvianvihreä Pauha hiuspanta, Salvianvihreä

Pauha hiuspanta, Salvianvihreä

42,00 €
Useita vaihtoehtoja
Wynn aurinkolasit, Tervaleppä Wynn aurinkolasit, Tervaleppä

Wynn aurinkolasit, Tervaleppä

109,90 €
Useita vaihtoehtoja
Routa toilettilaukku, Minttu Routa toilettilaukku, Minttu

Routa toilettilaukku, Minttu

39,00 €
Useita vaihtoehtoja
Pouta pussukka, Ruskea silkki Pouta pussukka, Ruskea silkki

Pouta pussukka, Ruskea silkki

39,00 €
Useita vaihtoehtoja
Sahara laukku, Musta Sahara laukku, Musta

Sahara laukku, Musta

139,00 €
Useita vaihtoehtoja
Muru scrunchie, Musta Muru scrunchie, Musta

Muru scrunchie, Musta

10,00 €
Useita vaihtoehtoja
Muru scrunchie, Your Time to Bloom Muru scrunchie, Your Time to Bloom

Muru scrunchie, Your Time to Bloom

10,00 €
Useita vaihtoehtoja
Muru scrunchie, Vanamo Muru scrunchie, Vanamo

Muru scrunchie, Vanamo

10,00 €
Useita vaihtoehtoja
Padded bag, Sand Padded bag, Sand

Padded bag, Sand

64,50 €
Useita vaihtoehtoja
Cashmere scarf, Fern Cashmere scarf, Fern

Cashmere scarf, Fern

119,90 €
Useita vaihtoehtoja
Cashmere headband, Buttercup Cashmere headband, Buttercup

Cashmere headband, Buttercup

54,90 €
Useita vaihtoehtoja
Cashmere scarf, Buttercup Cashmere scarf, Buttercup

Cashmere scarf, Buttercup

119,90 €
Useita vaihtoehtoja
Cashmere headband, Fern Cashmere headband, Fern

Cashmere headband, Fern

54,90 €
Useita vaihtoehtoja
Viima huppuhuivi, Vaaleanruskea Viima huppuhuivi, Vaaleanruskea

Viima huppuhuivi, Vaaleanruskea

79,00 €
Useita vaihtoehtoja
Viima huppuhuivi, Musta Viima huppuhuivi, Musta

Viima huppuhuivi, Musta

79,00 €
Useita vaihtoehtoja
Valma heijastin Valma heijastin

Valma heijastin

15,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ohdake heijastin Ohdake heijastin

Ohdake heijastin

15,00 €
Useita vaihtoehtoja
Jemma heijastin Jemma heijastin

Jemma heijastin

15,00 €
Useita vaihtoehtoja
Myssynen heijastin Myssynen heijastin

Myssynen heijastin

15,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ellis merinovillasukat, Ametisti Ellis merinovillasukat, Ametisti
38/40

Ellis merinovillasukat, Ametisti

25,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ellis merinovillasukat, Aqua Ellis merinovillasukat, Aqua
38/40

Ellis merinovillasukat, Aqua

25,00 €
Useita vaihtoehtoja
Muru scrunchie, Syyspuutarha Muru scrunchie, Syyspuutarha

Muru scrunchie, Syyspuutarha

10,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ihana panta, Serenity Shades Ihana panta, Serenity Shades

Ihana panta, Serenity Shades

20,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ihana panta, Syyspuutarha Ihana panta, Syyspuutarha

Ihana panta, Syyspuutarha

20,00 €
Useita vaihtoehtoja
Ashley panta, Muratin vihreä Ashley panta, Muratin vihreä

Ashley panta, Muratin vihreä

19,00 €
Useita vaihtoehtoja
Arden silkkihuivi, Hiekka/musta Arden silkkihuivi, Hiekka/musta

Arden silkkihuivi, Hiekka/musta

59,00 €
Useita vaihtoehtoja
Arden silkkihuivi, Fuksia/vihreä Arden silkkihuivi, Fuksia/vihreä

Arden silkkihuivi, Fuksia/vihreä

59,00 €
Useita vaihtoehtoja
Jemma laukku, Ruskea Jemma laukku, Ruskea

Jemma laukku, Ruskea

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Jemma maxi laukku, Ruskea Jemma maxi laukku, Ruskea

Jemma maxi laukku, Ruskea

99,00 €
Useita vaihtoehtoja
Jemma laukku, Musta Jemma laukku, Musta

Jemma laukku, Musta

69,00 €
Useita vaihtoehtoja
Jemma maxi laukku, Musta Jemma maxi laukku, Musta

Jemma maxi laukku, Musta

99,00 €
Useita vaihtoehtoja
Miiko clutch, Titan Miiko clutch, Titan

Miiko clutch, Titan

55,00 €
Useita vaihtoehtoja
Miiko clutch, Musta Miiko clutch, Musta

Miiko clutch, Musta

55,00 €
Useita vaihtoehtoja
Piilo laukku, Musta Piilo laukku, Musta

Piilo laukku, Musta

119,00 €
Useita vaihtoehtoja
Piilo laukku, Ruskea Piilo laukku, Ruskea

Piilo laukku, Ruskea

119,00 €
Useita vaihtoehtoja

Toimitus

Ilmainen toimitus yli 150€ ostoksille Suomessa!

Nouto myymälästä 0,00€ 

Palautuskulut 8,60€

Lue toimitusehdoista

Klarna Checkout

Tarjoamme jokaiseen tilanteeseen sopivimman & luotettavan maksutavan. Maksa heti, pilko osiin tai maksa 30 päivän korottomalla maksuajalla!

Lue maksutavoista

KOTOkantis

Liity KOTOkantikseksi ja saat tiedon uutuuksista sekä kampanjoistamme ensimmäisenä! 

Voit liittyä mukaan täältä!

Käytämme evästeitä, jotta osaamme palvella sinua parhaimmalla mahdollisella tavalla. Lue täältä lisää tietosuojasta.

Ok
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitus- ja palautusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 06.08.2021 alkaen. Hintoja on päivitetty kuljetusalan nousseiden kustannusten myötä 22.3.2022. 

Verkkokauppa

Koto Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä

+358 40 187 6694
asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi

www.kotodesignmarket.fi
Y:2904435-7

Kokokoto Oy (myöh. palveluntarjoaja) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas.

Mikäli www.kotodesignmarket.fi -sivuilla (myöhemmin verkkosivusto) esitettävissä hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Kokokoto Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Kokokoto Oy ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

Verkkosivuston käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy ja noudattaa (i) näitä Ehtoja, ja (ii) hyväksyy verkkosivuston tietosuojaselosteen, minkä jälkeen asiakas voi käyttää verkkosivustoa kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaan.

Toimitusalue

Toimitusalueemme on Suomi (pl. Ahvenanmaa). Mikäli haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse, asiakaspalvelu (at) kotodesignmarket.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyyden suojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään pääosin vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tarjoamme verkkokaupassamme asioiville useita eri maksutapoja. Tällä sivulla voit kätevästi tutustua niihin. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto!

Klarnan maksutavat

Klarna-checkout maksupalvelun avulla teet ostoksia turvallisesti ja joustavasti:

  • Verkkopankit; voit maksaa ostoksesi turvallisesti kaikkien yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla
  • Laskulla 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa.
  • Lasku lähetetään tilausvaiheessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, täytä siis tiedot huolella!
  • Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
  • Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.

Erämaksu:

  • Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle). Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Maksa myöhemmin (Kampanjalasku): jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

Lisätietoa laskulla ja erämaksulla maksamisesta:

  • Klarna erämaksun kuvaus
  • Tarkemmat joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot ja kk-maksu esimerkit löydät täältä.
  • Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
  • Täysi-ikäiset asiakkaat voivat hakea Klarnalta luottoa ostoksen rahoittamiseksi. Voit siis maksaa tilauksesi osissa, kun valitset maksutavaksi Klarnan erämaksun.
  • Valitessasi ensimmäistä kertaa maksutavaksi Klarnan joustavan erämaksun tai kampanjalaskun (esim. Osta nyt, maksa helmikuussa) Klarna Oy avaa sinulle tilauksen yhteydessä tilin ja lähettää postitse luottosopimuksen, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
  • Kaikki Klarnan erämaksulla tekemäsi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan erämaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kuukausittainen lasku lähetetään sinulle joka kuun puolessa välissä. Kirjautumalla Klarnan sivuille voit itse valita, haluatko vastaanottaa laskusi sähköpostilla vai postitse. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
  • Klarnan yleiset luottosopimusehdot
  • Klarnan laskua ja erämaksua koskevissa kysymyksissä kehotamme olemaan suoraa yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun.
  • Kirjaudu Klarna-asiakastilillesi

Palvelun tuottaa Klarna Bank AB:n (julk.) (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi)

Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä.

Maksaminen verkkokaupan lahjakortilla tai alennuskoodilla

Voit maksaa lahjakortilla syöttämällä lahjakortin koodin kassalla Alennus- tai lahjakorttikoodi kohtaan. Mobiilissa löydät tuolle tarkoitetun laatikon Klarna kassassa "Näytä ostoskori" -painikkeen alta. Lisää koodi ja alennus lasketaan heti loppusummaan.

Huom. TG-alkuiset koodit ovat myymäläämme. Mikäli haluat vaihtaa lahjakorti sopimaan verkkokauppaamme, ole yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Koto Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä

+358 40 187 6694
asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
www.kotodesignmarket.fi
Y:2904435-7

Tarkemmat toimitusehdot

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 5 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitustavat & kulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Suomen Postia tai Matkahuoltoa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1- 3 arkipäivän aikana, siitä kun palveluntarjoaja on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan.

Toimitamme tilaukset kirjeitse, postipakettina, Smartpost-lähetyksenä tai Matkahuollon-noutopistepakettina lähimpään noutopisteeseen.

Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme veloituksetta, kunhan valitset sen kassalla toimitustavaksi.

Vaihtaminen

Tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus. Voit vaihtaa tuotteen toiseen tai vaihtaa esimerkiksi koon, mikäli haluamaasi kokoa on saatavilla.

  1. Lähetä ilmoitus vaihtotoiveesta asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi
  2. Ilmoita mihin tuotteeseen haluat vaihtaa ja minkä tuotteen palautat.
  3. Vahvistamme sinulle, että vaihto onnistuu ja haluamaasi tuotetta on saatavilla.
  4. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
  5. Lisää pakkaukseen mukaan selite vaihdosta ja yhteystiedot sekä tilausnumero.
  6. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:

KOTO Designmarket
Yliopistonkatu 32
40100 Jyväskylä
P. 0401876694

  1. Yhdestä vaihdosta emme veloita mitään, seuraavista tuotevaihdoista samalta tilaukselta veloitetaan voimassa oleva palautuskulu.
  2. Mikäli vaihdettava tuote on edullisempi – palautamme erotuksen lahjakortille. Lahjakortti on voimassa vuoden vaihtohetkestä.

Voit vaihtaa tuotteen myös suoraan myymälässämme asioimalla. Ota tällöin vaihdettava tuote mukaasi samalla kun tulet myymäläämme.

Palauttaminen

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

  • Tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen.
  • Liitä pakettiin mukaan omat tiedot ja palautuksen syy.
  • Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun vähennettynä palautuskululla. Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista, toimituskulua ei palauteta ja lähetyksestä meidän sopimustunnuksella veloitetaan palautuskulu.
  • Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta tai tuoda itse suoraan myymälään.

Tuotteen palauttaminen Postin kautta meidän sopimustunnuksella

Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta, (ei esim. Matkahuolto, DHL etc).

  1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
  2. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
  3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  4. Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus 660816ja meidän tiedot:
    KOTO Designmarket
    Yliopistonkatu 32
    40100 Jyväskylä
    P. 0401876694
  1. Velotamme meidän palautustunnuksella lähetetyistä palautuksista palautuskulun 8,60€, joka korvaa meille palautuksesta aiheutuvia kustannuksia.
  2. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.
  3. Mikäli kotipakettina toimitettu tuote noudetaan asiakkaalta Postin toimesta, veloitamme palautuskulun, joka on saman suuruinen kuin tuotteen kotipaketin toimituskulu. Asiakkaan on tällöin oltava yhteydessä asiakaspalveluumme, joka tilaa tuotteelle noutokyydin Postilta.

Tuotteen palauttaminen Postin kautta omakustanteisesti

Voit palauttaa tuotteen myös edullisemmalla haluamallasi toimitustavalla Postin kautta. Tällöin emme veloita palautuskulua 8,60€. Huomioithan kuitenkin, että vastaat tässä tapauksessa mahdollisista paketin katoamisista itse. Suosittelemme siis, ettet lähetä palautusta ilman seurantatunnusta.

  1. Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi, jotta osaamme odottaa palautusta.
  2. Pakkaa tuote myyntikuntoisena siististi alkuperäispakkaukseen.
  3. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  4. Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

Myymälään tehtävä palautus

Voit tehdä palautuksen myös myymäläämme, jolloin palautuskulua ei peritä.

  1. Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen tai puhtaaseen pussiin.
  2. Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai palautuslomake täytettynä.
  3. Palauta tuote myymäläämme tai varastollemme ja kerro lyhyesti palautuksen syy. Tarkistamme tuotteen kunnon ja teemme hyvityksen. Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 3 päivän sisällä siitä, kun tuote saapuu myymäläämme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Klarnan kautta.

Vioittunut tai väärä tuote

Viottuneilla ja väärin lähetetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.

  1. Ilmoita ongelmasta viipymättä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi. Sovimme tilannekohtaisesti miten asia hoidetaan.
  2. Palauta tuote meille normaalisti postin kautta käyttäen meidän sopimustunnustamme. Ohjeet lähetykseen ylempänä ”Palauttaminen” kohdassa.

Lunastamatta jättäminen

Otamme aina yhteyttä sähköpostitse ja tekstiviestillä, mikäli meille palautuu lunastamaton paketti. Lunastamatta jätetyille paketeille voit pyytää uudelleen toimituksen 2 päivän sisällä ensimmäisestä yhteydenotostamme. Mikäli emme saa sinuun yhteyttä palautamme tuotteiden hinnan, mutta perimme toimituskustannukset.

Autamme mielellämme kysymyksissäsi vaihtoon, palautuksiin tai reklamaatioon liittyen. Mikäli et löydä täältä vastausta, niin ole yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@kotodesignmarket.fi.

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.